OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,65%
DENÚNCIAS 33 10,96%
DÚVIDAS 45 14,95%
ELOGIOS 4 1,33%
FALE CONOSCO 8 2,66%
OUTROS 34 11,30%
RECLAMAÇÕES 80 26,58%
SERVIÇOS 19 6,31%
SUGESTÕES 36 11,96%
URGÊNCIAS 25 8,31%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 2 0,66%
E-MAIL 5 1,66%
FALE CONOSCO 42 13,95%
PRESENCIAL 27 8,97%
TELEFONE 3 1,00%
WEBSITE 221 73,42%
WHATSAPP 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE MULUNGU 1 0,33%
FUNDO DE MANU.DESENV.DO ENSINO BÁSICO 1 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,33%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,66%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 48 15,95%
PREFEITURA MUNICIPAL 11 3,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 36 11,96%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 17 5,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 22 7,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 77 25,58%
SECRETARIA DE SAÚDE 55 18,27%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO 2 0,66%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 13 4,32%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 13 4,32%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 50 16,61%
2018 39 12,96%
2019 52 17,28%
2020 25 8,31%
2021 28 9,30%
2022 30 9,97%
2023 61 20,27%
2024 16 5,32%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 56,25%
FEVEREIRO/2024 3 18,75%
MARÇO/2024 4 25,00%
Quantidade total de manifestações: 16

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(85) 3328 1130

Email: ouvidoria@mulungu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

End.: Rua Cel. Justino Café, 136 | Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta das 7:30hs as 11:30hs

Última manifestação: 26/03/2024 13:34

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